Kategoriler
Sepetiniz
Menü

Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat süresi, adresin konumuna ve seçilen ürünün hazırlanma süresine göre değişiklik gösterebilir. Aynı şehir içi siparişlerde genelde 1–3 saat içinde teslimat yapılmaktadır. Planlı teslimatlar için sepet aşamasında uygun saat seçebilirsiniz

Evet. Stokta bulunan ürünlerde aynı gün teslimat hizmetimiz vardır. Saat 17:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün içinde teslim edilebilir.

Yoğunluk nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Ancak ek ekiplerimizle birlikte tüm siparişleri aynı gün içinde ulaştırmak için maksimum özen gösterilir. Yine de özel günlerde erken sipariş vermenizi öneririz.

Tüm ürünlerde günlük taze çiçek kullanılmaktadır. Uzun süre dayanması için özel saklama koşullarında muhafaza edilen birinci sınıf çiçeklerle hazırlanır.

Genellikle birebir aynı hazırlanır. Ancak mevsimsel değişiklikler, tedarik sorunları veya stok durumuna göre aynı renk ve kaliteye sahip alternatif çiçeklerle ufak değişiklikler yapılabilir. Her durumda tasarım aynı şıklıkta olur.

Evet, alıcıya gönderici bilgileri paylaşılmadan gizli teslimat seçeneği sunuyoruz. Bu seçenek ödeme sayfasında belirtilebilir.

Bazı ürünlerde teslimat öncesi hazırlanan aranjmanın fotoğrafı size gönderilebilir. Bu hizmet bölgesel olarak değişiklik gösterebilir.

Kurye alıcıya telefonla ulaşmaya çalışır. İletişim sağlanamazsa çiçek:

  • Komşuya

  • Güvenliğe

  • Resepsiyona

  • Kapıya güvenli şekilde
    bırakılabilir ve müşteri bilgilendirilir.

Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve bazı bölgelerde kapıda ödeme seçenekleri sunulmaktadır. Online ödemelerde 3D Secure güvenliği bulunmaktadır.

Hazırlanmamış siparişlerde iptal veya değişiklik yapabilirsiniz. Ancak kişiye özel tasarımlar veya hazırlığı başlamış ürünlerde iptal kabul edilmeyebilir.

Evet, tüm dünya genelinden sipariş verilebilir. Yalnızca teslimat adresinin Türkiye içinde olması yeterlidir.

Evet. Sepet aşamasında kişisel notunuzu ekleyebilir, karakter sınırını aşmadığı sürece istediğiniz mesajı yazabilirsiniz.

Her ürünle birlikte bakım önerileri verilir. Genel olarak saplarını 2 günde bir kesmek, temiz su eklemek ve güneş görmeyen bir yerde saklamak ömrünü uzatır.

Teslimat bölgesine göre değişmektedir. Bazı bölgelerde ücretsiz teslimat bulunur; fiyat bilgisi sepet aşamasında otomatik hesaplanır.